Kualiti dalam Industri Automotif: Berusaha untuk Kecemerlangan dengan "Kecacatan Zero"
Ia merujuk kepada kedua -dua kualiti yang dirasakan (estetika bahagian, keselesaan dirasakan dalam kenderaan ...), pematuhan dengan pelbagai spesifikasi teknikal dan pengawalseliaan (terutamanya dari segi keselamatan), prestasi pelaksanaan, tetapi juga hubungan keseluruhan dengan pelanggan dan pertimbangan kepuasan umum mereka sepanjang kitaran produk yang dibangunkan. Lebih daripada fungsi, ia adalah budaya "sifar-sifar" yang melibatkan disiplin, kekakuan harian tetapi juga kreativiti, akal sehat, dan ketelusan. Cabaran harian, kerana kereta menjalani transformasi terbesarnya sejak penciptaan enjin pembakaran dalaman.
Kualiti: Pembezaan asas dalam industri kami
Orang mungkin berfikir bahawa, untuk pembekal peralatan automotif seperti Forvia, hanya inovasi teknologi yang membolehkannya menonjolkan pelanggan OEMnya. Walau bagaimanapun, kualiti tetap menjadi pembezaan utama dalam industri kami. Pertama, kerana ia adalah kawasan (jika bukan satu -satunya) bahawa setiap pemain dalam sektor ini masih dapat mengawal sepenuhnya dalam skop tindakan mereka. Kemudian, kerana produk kereta bertambah baik dan dengan itu menjadi lebih kompleks - mengekalkan tahap kualiti seragam sepanjang proses pengeluaran adalah cabaran sebenar. Akhirnya, kerana kualiti ini penting menyangkut seluruh jangka hayat kenderaan, jauh melebihi pembuatannya.
Bagi pembekal peralatan, ini mula -mula melibatkan pemahaman dan mengetahui cara menterjemahkan keperluan klien ke dalam reka bentuk produk yang baik, iaitu reka bentuk teknikal bahagian -bahagian dan proses pembuatan yang sempurna memenuhi piawaian dan jangkaan OEM dari segi kualiti yang dirasakan - kadang -kadang mengintegrasikan, dan tanpa mempengaruhi sekuriti atau kepelbagaian. Dan semua ini, dari percubaan pertama! Oleh itu, keperluan untuk bergantung, dari fasa inovasi, pada asas piawaian yang kukuh dari mana perkembangan akan dibuat.
Ia juga melibatkan membina proses perindustrian yang mantap menggunakan piawaian dan simulasi, untuk berjaya dalam fasa penting melancarkan pengeluaran besar -besaran - momen penting dalam industri kami di mana proses kualiti mengambil makna penuh mereka. Cabarannya adalah untuk berjaya dalam pembuatan beratus -ratus ribu bahagian setiap hari dari masa ke masa, dengan minimum sisa (bahagian yang cacat serta sisa teknikal) untuk mengurangkan kesan dan kos alam sekitar kita, di tapak dengan kepakaran yang sangat pelbagai. Ini memerlukan kepakaran yang mendalam dalam kejuruteraan dan logistik, serta aplikasi yang ketat dari semua prosedur, baik secara dalaman dan dengan pembekal kami.
Mencapai kecemerlangan kualiti akhirnya melibatkan mengikuti produk sepanjang hayatnya, melalui hubungan pelanggan yang mendalam yang membolehkan masalah dapat diselesaikan sebaik sahaja ia dikesan. Di Forvia, kami telah membangunkan aplikasi 5Star, untuk mendapatkan maklum balas langsung dan hampir segera dari pelanggan kami sepanjang kitaran hayat program.
